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クレーム対応
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その態度が引き金になる!かも…
新型コロナでどんよりしていませんか? みんなイライ […]
﨑野希実子
2020年3月26日
クレーム対応
聞き間違いを防ぐには?ミスを減らすコツ!はこれ!!
用件の復唱がミスを防ぐ! 「〇〇ですね?かしこまり […]
﨑野希実子
2020年2月27日
クレーム対応
「備えあれば患いなし」クレーム対策をしていますか?
『備えあれば患い(憂い)なし』 災害に、 クレーム […]
﨑野希実子
2020年2月25日
クレーム対応
あなたのその態度、偉そうに見えます!悪気はないのにクレームにつながる理由とは?
年度の変わり目、忙しいですね。 どこの窓口も大勢の […]
﨑野希実子
2019年3月29日