“変わりたい”その一歩を応援します。
「うまく言えない」「つい、大事なことほど後回しにしてしまう」
それでもあなたは、社員や会社を良くしたくて、前を向こうとしている。
まずは、安心して話せる場づくりから始めませんか？
信頼が育ち、社員が「辞めたくない」と思える職場へ。
一緒に、“面白い未来”をつくりましょう。
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新入社員研修
社会人一年生への研修はとても大切な研修です。
会社の業務内容はもとより、これから働く会社が大切にしていること、想い、彼らに期待していることを伝える場です。
組織の一員としてのみならず、人として素敵な社会人になるべく必要不可欠な心構えなど、御社の想いを伝えるカリキュラムを作成し研修を行います。 -
電話応対の苦手意識を克服！
電話応対研修電話応対に対し「苦手」「電話は恐怖」と感じる人たちが増えています。電話応対が嫌で配置換えを希望したり、退職する社員も少なくありません。
しかし、ご安心ください。自信をもって電話に出られるように電話応対技能検定１級保持者が御社の電話内容に合わせた研修を行います。 -
お手本となる先輩社員になるために！
中堅職員スキルアップ研修新人の指導役が「敬語ができない」「身だしなみがだらしない」「所作が雑」「教え方が下手くそ」だったら…
覚える前に話を聞く気になりません。
先輩社員として恥ずかしくない行動ができるよう、実際の業務に合った内容でロールプレイングやペアワークといった研修で、しっかりした先輩社員に生まれ変わります。 -
お客様の心情を理解し、解決へと導く。
クレーム対応研修クレーム対応はやり方を間違えると炎上し、SNSの拡散力で会社の存亡に関わってきます。 それらを防ぐために現場の一次応対者と上席者が担う二次応対者の研修が必要です。対応力だけでなく、情報共有の仕方や日ごろの練習方法をお伝えします。
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コミュニケーション力が向上する
生成AI活用基礎研修ChatGPTってよく聞くけど、「どうやって仕事に使えばいいの？」そんなモヤモヤ、ありませんか？
ChatGPTを通じて、「伝える力」「考える力」「チームで働く力」を育てます。 -
共感とビジョンで導く
新時代のマネジメントスキル「部下が思うように動いてくれない」「チームがバラバラに見える」 「言っていることは正しいのに、伝わらない」 ──それ、実は“昭和的リーダー像”が残っているせいかもしれません。
この研修では、“信頼される上司”が持つ３つの力を、具体的に学び・身につけます。
BizCom活動ブログ
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NEWひとり社長が“やる気”を取り戻す、３つのシンプル習慣
～孤独も、プレッシャーも、乗りこなすヒント～ 毎日、毎日 社員のこと、売上のこと、集客のことを考えて… 気づけば、自分のことは後回し。 頑張ってるのに、誰にも褒めてもらえない。 そんな中で、 「これ、いつま ...
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NEW気づいていないだけかも？“売上を逃すNG接客”
「なんだか最近、リピートが減った気がする…」と思ったら読む話 「うちの接客、悪くないと思うんだけど…」 そう思っているのに なぜか常連さんの足が遠のいたり なかなかリピートにつながらない ―― ...
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NEWそのマネージャー、ちょっと頑張りすぎていませんか？
近年の研修に登壇して感じること 新人研修に講師として登壇するとよく感じますが、 中間管理職のコミュニケーション研修やマネジメントサポートでも言われます。 「私は◆◆と思い、そうし ...
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日曜日にしたら 月曜日がスムーズになること
日曜日にしたら 月曜日がスムーズになること 今週の良かったことを書き出すこと よかったことは、小さなことからでいいの 友達と会えて楽しかった いつも行くお店にイケメンがいた 奥さんの機嫌が良かった✨ 推しの ...
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「見て覚えて！」では、辞めてしまいます
OJTだけでは人は育たない時代に——若手も中途も、「ちゃんと教える仕組み」が必要です 「うちはOJTでやってるから」 そう話す企業はまだまだ多いです。 けれど、実態はどうでしょう？ よくあるのが “見て覚えて”の丸投げス ...
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Blog リニューアルして再開！
こんにちは。 “人育ての専門家” 﨑野 希実子（さきの きみこ）です。 しばらくお休みしていたブログを、再スタートします。 以前のブログは、就活支援をしていた時のも ...
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面接カード対策が決め手！合格する人は始めている!!
面接カードを侮るな！準備次第で大成功!! 本日もお読みくださりありがとうございます。 オンライン個別就活塾Pentas 面接対策の専門家 﨑野 希実子です。 本日の ...
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公務員面接の準備はすぐに始めよう!! 面接カード対策が決め手！
独学で公務員を狙う人は 筆記ばかり重視して… 最終合格を逃す人が多い 本日もお読みくださりありがとうございます。 オンライン個別就活塾Pentas 面接対策の専門家 﨑野 希実子です。 &nb ...