管理職は悩んでいます！支店長研修から見えてきたもの。

研修から見えてきたもの。
受講者アンケートから読み取れること。

管理職も悩んでいます。

リーダーとは何かを考えてみましょう!

課長、支店長、店長、主任…etc
職場には
中間管理職という立場の方が数多いらっしゃいます。

 

「部下と上手くコミュニケーションが取れない」

「リーダーシップを取るって難しい」

「やることが多すぎて、やる気が出ない」

 

ここ数年、このようなお声をよく聞きます。

あなたも悩んでいませんか?

「どうしたらいいか? 」
「どんなことができるか？」
を一緒に考えてみましょう!

 

今回は 支店長になった方が多数を占めるグループです。

始めるにあたって、
事前アンケートを取りました。

「普段、どのようなことを考えて仕事をしているか？」
「今の仕事で悩みや不安はないか？」
「スタッフに対してどう思っているか？」

など、いくつか答えてもらいました。

回答の中には…

・業務が多岐にわたり
権限も一気に増えたので、何処から手を付ければ良いのか…。

・日々の業務に追われ、
右往左往しているうちに 半年近く経ってしまった。

・年上の部下とのコミュニケーションが難しい。

 

というお悩みや…

・前の支店長のように
しっかりと要領よく仕事ができない。

・いろいろなことに自信が無いので、
部下にきちんと指示できているか不安。

 

という不安と葛藤…。

 

いろいろあって、それでいい！
と思います。

悩みが多くて当たり前です！

なったばかりなのに
「悩みはありません」
とか言われたほうが、心配になります。

「管理職」になったからと言って、
いきなり立派な管理職に成れるわけがありません。

なる前は、
その役職の何となくの仕事しかわからないんですから。

その立場になってみて、
初めてわかること、
見えてくるものがたくさんあります。

ましてや、今まで経験を積んだ環境と
全く違うエリアに赴任したら、
職場内ばかりではなく、
地域の生活環境からリサーチしなくてはいけません。

 

リーダーとは何をなすべきか？

物事を
伝わるように伝えるには
どうしたら良いのか？

幅広い年齢層の部下と
どのようにコミュニケーションをとるといいのか？

仕事の時間配分は適正なのか？

など、時間をかけてじっくりと考えてもらいます。

 

 

 

●リーダーとは？

では、質問です。

「グループ」と「チーム」の違いは何ですか？

あなたの考える「リーダー」とはどんなものですか？

 

チームとは
ある目的・目標のために協力して行動する集団…コトバンク

リーダーとは
指導者。統率者。　…デジタル大辞泉

とありますが、

リーダーとは、「役割」ではないでしょうか？

指示や命令をすることが仕事ではなく

方向性を築き
人の気持ちをつかみ
メンバーのやる気を引き出す

それがリーダーの役目ではないでしょうか？

ですから、リーダーというのはいろいろなところに必要です。
役職についている人はもちろん
役職が無くても、何かを成すチームの中にリーダーがいます。

 

●みんな違ってみんないい

「リーダーはカッコいいほうがいい!!!」
「強いリーダーシップがなきゃいけない」
「圧倒的なカリスマ性」

勿論、カッコいいほうがいいし、
強いリーダーシップで
引っ張ってくれたら頼りがいがあって心強い。

でも、
そのようなリーダーばかりが
良いリーダーでしょうか？

一人ひとりを信頼し
話を聴いてくれ
「何があってもこのチームを守るから、思いっきりやってみてほしい！」

と言ってくれるリーダー

現場へ赴くメンバーへ
「今日も気をつけて、
安全運転でお願いいたします！」

と目を見て送り出してくれるリーダー

カッコいいリーダーもいいけれど

あったかいリーダー
さわやかなリーダー

守ってあげたくなる、
どこか頼りないけど一生懸命なリーダー

 

 

「みんなちがって、みんないい」　（by金子みすゞ）

いろんなリーダーがいていいと思います。

そのリーダーが目的達成のために
メンバーを思い、支え、
方向性をチェックしメンバーの成長を促す。

そして、結果へと突き進む。
何かあった時は、
率先して矢面に立つ勇気がある…。

なんと仕事のしやすいチームでしょうか！

理想のリーダー像に悩んでいたら、
こんなリーダーはいかがでしょうか？

今日のまとめ

理想のリーダー像に悩んだら

方向性を築き
人の気持ちをつかみ
やる気を引き出す

優しいリーダー
カッコいいリーダー
あったかいリーダー

あなたらしいリーダー像でいきましょう！

皆さんの参考になれば幸いです。

 

最後までお読みくださり、ありがとうございます。

 

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コミュニケーションインストラクター
﨑野　希実子

 

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