サロンスタッフの髪がボサボサって無いわ～💦

 

お客さまをお迎えするのに

サロンの開店準備は入念にしていますよね？

 

サロンの開店準備はしていても

スタッフの準備が疎かだと
お客様はガッカリします。

 

スタッフ＆オーナーの

お客さまをお迎えする

身だしなみ

大丈夫ですか？

 

 

身だしなみ・接客マナー・敬語についての配信
「売上げを1.5倍の接客」と送ってね

身だしなみが雑だと…『あ…この程度なんだ』

 

第一印象ってどうしても
初回来店時を想像しますが…

毎日、毎回
会う度の「第一印象」っていうのもあります。

 

サロンに行くたびに

「ここに通って良かった！」

「そこに通うのが楽しみ」

っていうのがあると思うんです。

 

 

もちろん、通うことで

悩みが解決する
美しくなる
痩せる

それを目指して通う

っていうのは、
もちろんなんですけど…

 

ステキなサロンに通っている私

っていうのも
大きなモチベーションだと思うんです。

 

ステキなサロンに通うのは

 

で、その素敵なサロン

っていうのの定義も
個人差があるとは思うんですが…

（可愛いサロンが好きとか、ゴージャスが好きとか）

 

普遍的な部分で言えば

『この人みたいになりたいな』

っていう
憧れみたいな部分もあると思うんです。

 

このサロンに通うと

こんな風になるのかな？

この人に施術してもらえるの嬉しい

美人～♡♡♡

カッコいい！

大人可愛い(｡･ω･｡)ﾉ♡

なんか、ステキだよね～

っていう…人それぞれの

憧れ

って、あると思います。

 

それが、
お客様の満足につながり
通うことのステイタスにもなってくるんじゃないかと…

「え？あそこのエステに通ってるの？イイね～」

とか

「前から気になっていたんだよね、どんなとこ？」

とか言われたら
嬉しくなるじゃないですか！

 

 

見た目は印象を左右する

 

で、人の印象の中で
視覚情報（見た目）って55％を占めていて

そのなかでも

顔と髪型

ここが占める割合は

７割以上と言われています。

 

そして、
髪は顔の額縁のようなもの。

 

お顔を良く見せるのも
悪く見せるのも
髪のコンディションや
ヘアスタイル次第です。

 

髪がバサーっとか
モッサリとか

寝グセとか
デカいクリップで抑えるだけとか

 

 

ステキだとは思えないわ～(´・ω・`)

 

清潔感も感じられないし…

 

逆に

疲れを感じたり
だらしないと感じたり
ルーズと感じたり…

 

ということは、

『あ…この程度のサロンなんだ』

って感じになるんですよ。

 

そうしたら

お客様は

この施術してくれる
先生の提案を聴いてくれますか？

ってことですよ。

 

ポジショニングが下になっていますから

 

そんな人に憧れは持ちません。

 

貴女のサロンに
お客さまが通う理由

たくさん有ったほうがいいですよね♪

 

 

ご自分のサロンを
より魅力的にするのは

施術スキルだけではありません。

 

接客スキル
接客マナーを磨き

サロンの魅力を高めましょう!!

 

 

 

高単価を目指すサロンのための

サロンルールと
サロンマニュアルを作ります

マニュアルは
接客用語も作成しますから
敬語が苦手でも覚えることができます！

 

言葉づかい
身だしなみ
お辞儀の仕方
クッション言葉
立ち居振る舞い
ものの渡し方

私たちなら
愉しくわかりやすく
直ぐに使える接客用語・接客スキルを教えます。

 

本日も最後までお読みくださりありがとうございます！

 

売上げを1.5倍にする
電話応対・接客・接遇マナーを学びたいサロン様はこちらへ

 

ビジネスコミュニケーション ビズコム
小さいサロンの人材育成アカデミー
﨑野　希実子
村本　真木子

050-5359-0828